Как установила в ходе проверки Челябинская транспортная прокуратура, в августе 2024 года пассажиры специально приобрели билеты в вагон с кондиционированием воздуха поезда Анапа — Новокузнецк. В пути оборудование сломалось, устранить неисправность не удалось. Пассажирам пришлось ехать при температуре воздуха в вагоне +30 градусов, что является нарушением санитарно-эпидемиологического норм и законодательства о защите прав потребителей.
Транспортный прокурор в защиту нарушенных прав пассажиров направил в суд исковое заявление о взыскании в их пользу компенсации морального вреда.
Металлургический районный суд Челябинска удовлетворил иск в полном объеме и взыскал с перевозчика 80 тысяч рублей, а также 40 тысяч в виде штрафа за то, что он не удовлетворил требования пассажиров добровольно, сообщили в пресс-службе надзорного ведомства.
